现在的
喷油加工市场竞争激烈,做为喷油加工企业兄辉电子来说,从接单到生产售后服务,一系列的环节都不能掉以轻心,任何事都得从细节做起。这样才能保障我们所有的订单生产可以顺利完成。上个月跟我们合作的一个客户王小姐谈起了她在一次与其他供应商的合作经历,让所有人都对细节这个问题进行了深思。
客户王小姐之前通过网络找一家合作的喷油加工厂家,当时无论从客服的服务态度还是从企业的实力上看,王小姐都觉得这是一家比较不错的企业。为了证明自己的选择,王小姐当时还亲自去了企业的喷油加工厂实地考察了一番,各方面都得到了王小姐的认可,对该企业工厂规模,实力,设备,员工素质都比较满意,第一次拜访就和对方签下了订单合同,后来的合作进度也是相当的顺利,货期也是如期交货。可是当货送到他们公司,打开包装时,王小姐及在场的同事们都傻了眼,经过喷油加工后的塑胶件产品因为没有进行妥善的包装,导致在运输的过程中,很多产品的表面被蹭花了而出现了大半的次品,使得产品要进行补素材,最后延误了生产交期。王小姐顿时觉得好无语。
听了王小姐述说的这个案例,又给这家东莞附近喷油加工厂兄辉电子的伙伴们上了一课,这是一个多么深刻的教训。就是一个小小的细节,让所有的努力都白费,损失了订单,也丢了客户。所以,一切从细节做起,对兄辉来说,不仅是口号,也是实实在在的行动。